Адрес этой страницы' ?>

Пирамида качества СССР. Факторы определяющие качество продукции.

Высокое качество продукции обусловлено многими факторами. На рис. 2 изображена «пирамида качества». Эта модель наглядно показывает взаимозависимость составляющих качества продукции, основой которого являются оптимальная конструкция, передовая технология и образцовое исполнение изделия. Достаточно пошатнуть одну из этих опор, как немедленно нарушится устойчивость всей системы обеспечения высокого качества.

Рис. 2. «Пирамида качества» (основные предпосылки и составляющие качества продукции)

Указанные факторы находятся в прямой зависимости от деятельности всех участников создания, выпуска и использования данной продукции, включая заказчика (потребителя), разработчиков (конструкторов и технологов) и производственников (рабочих, мастеров и других специалистов предприятий).

Оптимальная конструкция — это наилучший вариант конструкции данного изделия по ее техническому уровню, экономической эффективности, механизации и автоматизации, технологичности, надежности и долговечности, уровню стандартизации и унификации, ремонтопригодности, патентной чистоте, технической оснащенности и другим показателям.

Экономическую эффективность продукции следует рассматривать с точки зрения полезности для всего народного хозяйства и необходимо учитывать ее конкурентоспособность на мировом рынке.

Технологичность конструкции определяет ее способность в полной мере использовать все особенности и возможности наиболее экономичных технологических процессов, обеспечивающих требуемое качество машины и ее деталей, при заданном масштабе выпуска и серийности.

Надежность — это свойство изделия выполнять заданные функции (работу, для которой оно предназначено), сохраняя свои эксплуатационные показатели в установленных пределах в течение определенного промежутка времени или требуемой наработки. Иными словами, надежность изделия обусловлена безотказностью и долговечностью его работы.

При этом долговечность определяется не только периодом физического износа изделия, но и его моральным старением. Так, например, станок, не отвечающий новым требованиям по точности работ, для которых он предназначен, становится морально устаревшим и подлежит модернизации или замене.

Большое значение имеет уровень стандартизации, являющейся основой повышения качества продукции [5, 22]. Стандарты не только содействуют ускорению научно-технического прогресса, но и обеспечивают распространение его достижений во всех отраслях народного хозяйства. Они устанавливают требования, предъявляемые к продукции для повышения ее качества. Государственный стандарт имеет силу закона, его соблюдение является обязательным. Учитывая непрерывное развитие науки и техники, государственные стандарты систематически совершенствуются и пересматриваются. Стандарты в СССР разрабатываются с учетом требований международных стандартов, что весьма важно для расширения товарообмена с другими странами.

Не менее важным показателем качества является ремонтопригодность изделия, которая характеризуется его приспособленностью к быстрому обнаружению и устранению неисправностей и возможностью их предупреждения.

В связи с расширением международной торговли особое значение приобрела также проверка выпускаемого оборудования на патентную чистоту. Создаваемая машина не должна содержать новых технических решений, не защищенных авторскими свидетельствами или патентами на изобретения.

Необходимо отметить, что в обеспечении патентной чистоты новых изделий посредством разработки и внедрения оригинальных технических решений на уровне изобретений большую помощь могут оказать не только конструкторы и технологи, но и новаторы производства, особенно при создании комплексных творческих бригад.

В последнее время в машиностроении, как и в других отраслях промышленности, уделяется особое внимание вопросам технической эстетики изделий как важному показателю их качества. Исследования, проведенные на различных предприятиях, показали, например, что хороший внешний вид станка и соответствующая окраска его частей благоприятно влияют на производительность и качество работы станочника. Поэтому оценка качества современного станка обязательно учитывает указанные эстетические достоинства. На многих заводах введена специальная служба, занимающаяся художественным конструированием и другими вопросами технической эстетики. Эти вопросы, как правило, обсуждаются с широким привлечением рабочих.

Важными предпосылками обеспечения высокого качества продукции машиностроения являются правильная организация технологического процесса производства, хорошее состояние оборудования, оснастки и инструмента, необходимое качество сырья, материалов и комплектующих изделий.

Кроме этих факторов в пирамиде качества нашли отражение такие вопросы, как автоматизация и механизация производственных процессов, научная организация труда (НОТ), квалификация и техническая учеба кадров, ритмичность работы (равномерный выпуск продукции), строгое соблюдение технологической дисциплины и требований чертежей, правильное хранение и транспортирование изделий, соответствующее метрологическое обеспечение и организация технического контроля, обкатывание и испытание основных сборочных единиц и изделия в целом, проведение экспериментальных исследований, организация социалистического соревнования и эффективное стимулирование за повышение качества изделий.

Особое место занимает активная связь изготовителя продукции с ее потребителями, а также оперативное использование полученной информации для совершенствования конструкции, технологии изготовления изделий и повышения их качества.

При построении «модели качества» могут меняться отдельные факторы, определяющие предпосылки и составляющие качества изделия (в зависимости от вида продукции, характера производства, существующих потребностей народного хозяйства и т. п.), однако принцип обеспечения высокого качества продукции, рассматриваемый как комплекс взаимосвязанных элементов, остается неизменным. При этом достаточно изъять один из этих элементов «пирамиды», и Знак качества не сможет удержаться на ее вершине.

Разумеется, не все включенные в пирамиду качества составляющие равнозначны. Однако каждая из составляющих имеет значение в формировании общего качества изделия.

Опыт и экономические расчеты подтверждают, что улучшение качества продукции, повышение ее надежности и долговечности равнозначно увеличению объема производства и, следовательно, повышению производительности труда. Подсчитано, например, что повышение качества металлорежущих станков и другого оборудования и в результате этого обеспечение их нормальной работы без капитального ремонта в течение всего периода эксплуатации было бы равноценно удвоению производственных мощностей всего машиностроения.

По имеющимся статистическим данным, из-за низкого качества и недостаточной надежности некоторых машин эксплуатационные расходы часто приближаются к их первоначальной стоимости. Весьма значительные материальные средства затрачивают на ремонт в ряде отраслей народного хозяйства. Вот почему придается такое большое значение повышению надежности и увеличению гарантийного срока службы машин и других изделий.